Datasets:

piotr-rybak

/

allegro-faq

like 0

W jakich kategoriach obowiązuje dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach?

Dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach obowiązuje w kategoriach objętych standardową prowizją od sprzedaży.

Jak odpowiedzieć lub poprosić o usunięcie oceny?

1. Przejdź do zakładki Otrzymane oceny. 2. Wybierz odpowiednią ocenę spośród nie polecam i rozwiń jej szczegóły. 3. Skorzystaj z opcji [odpowiedz] lub wpisz uzasadnienie Twojej prośby o usunięcie oceny. Tę wiadomość przekażemy Kupującemu wraz z prośbą o podjęcie decyzji. 4. Kliknij [wyślij prośbę do kupującego].

Jak wyróżnić swoje oferty Monetami?

1. Przejdź do zakładki Monety, 2. kliknij przycisk [Dodaj Monety do ofert], 3. wybierz oferty i określ liczbę monet, które mają zostać do nich dodane, 4. kliknij przycisk [Dodaj monety do ofert].

Co oznacza Pogrubienie w opcjach promowania?

Jeśl wbierzesz tę opcję, tytuł Twojej oferty będzie wyróżniony pogrubioną czcionką - dzięki temu będzie bardziej widoczny na liście przedmiotów w wybranej kategorii oraz w wynikach wyszukiwania.

Jestem przedsiębiorcą. Co należy zrobić, gdy Kupujący reklamuje wadliwy towar?

W sytuacji, gdy otrzymany przez Kupującego towar posiada wadę i ujawni się ona w ciągu 2 lat od dostarczenia, Kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, chyba że niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymienisz rzecz wadliwą na wolną od wad albo tę wadę usuniesz (ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już przez Ciebie wymieniona lub naprawiana). Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Należy również pamiętać, że bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat (w praktyce oznacza to, że konsument może mieć nawet do 3 lat na zgłoszenie wady). Ważne przy tym jest, że w ciągu 12 miesięcy od dostarczenia towaru to na Tobie ciąży obowiązek udowodnienia, że wada powstała z winy Kupującego. Miejsce i sposób składania reklamacji określ w swoim regulaminie. Masz obowiązek ustosunkowania się niej w ciągu 14 dni. Gdy tego nie zrobisz, przyjmuje się, że reklamacja została przez Ciebie uznana za zasadną. Odsyłając przedmiot w ramach reklamacji, Kupujący powinien odpowiednio go zabezpieczyć. Nie oznacza to konieczności odesłania go w oryginalnym opakowaniu. Kupujący nie musi również dołączać do przesyłki paragonu. Akceptując jego roszczenia, zwracasz również wszelkie koszty, które poniósł kupujący. Gdy jednak je odrzucisz, powinieneś odesłać mu towar - ma on wtedy możliwość dochodzenia swoich racji na drodze sądowej.

Czy można spłacić raty wcześniej?

Tak, zawsze możesz spłacić swoje zobowiązanie przed terminem. Wcześniejsza spłata nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Informacje o tym, jak wcześniej spłacić raty, znajdziesz w swojej umowie kredytowej.

Jaka jest maksymalna różnica pomiędzy wydatkami a budżetem dziennym?

Dla Ciebie oznacza to bardziej efektywne wykorzystanie budżetu. Zazwyczaj wahania nie są duże - maksymalna różnica między ustawionym budżetem dziennym, a faktycznymi wydatkami może wynieść 30%. Jest to górna granica, która mogłaby zostać osiągnięta tylko w wypadku bardzo dużej liczby potencjalnych kupujących. To rozwiązanie pozwoli Twoim reklamom wyświetlać się częściej, gdy ruch na Allegro jest większy.

Jak obliczana jest prowizja od sprzedaży ofert w zestawie promocyjnym?

Prowizję naliczamy za każdy przedmiot składający się na zestaw. Jeśli zestaw sprzedajesz z rabatem, to prowizja naliczana jest z uwzględnieniem cen każdego przedmiotu po obniżce. > Przykład: Jeśli przedmiot, który standardowo sprzedajesz za 100 zł po uwzględnieniu rabatu w zestawie kosztuje 90 zł, to za ten przedmiot zapłacisz prowizję od kwoty 90 zł.

Jak wystawić ofertę, aby parametry się uzupełniły?

W formularzu wystawiania wpisz nazwę produktu (producenta, model) w tytule oferty. Wyświetlimy do 7 propozycji produktów. Wybierz jedną z nich, a jej parametry automatycznie dodamy do oferty. Jeśli wśród propozycji nie znajdziesz odpowiedniej dla wystawianego przedmiotu, możesz przejrzeć więcej sugestii. Wystarczy, że klikniesz Wyszukaj samodzielnie i podasz w wyszukiwarce nazwę przedmiotu. Wyświetlimy więcej propozycji, spośród których wybierzesz tę właściwą.

Czy dane do faktury mogą się różnić od danych konta?

Zmiana danych do faktur spowoduje automatyczną zmianę w ustawieniach Twojego konta Allegro. Dane na fakturach będą identyczne jak te w ustawieniach Twojego konta. Zmiana w ustawieniach konta spowoduje automatyczną zmianę w danych do faktur.

Czy mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?

Niestety, ze względów bezpieczeństwa, zmiana raz nadanej nazwy użytkownika (loginu) nie jest możliwa. Jednorazowo możesz natomiast zmienić login Client:123456789, który nadajemy automatycznie nowym użytkownikom.

Moja płatność za Allegro Smart! się nie powiodła - co robić?

Jeśli z Twojego rachunku pobrano środki, prześlij nam potwierdzenie wpłaty w formacie *.pdf. Jeśli z Twojego rachunku nie pobrano środków, ponów płatność z poziomu konta Allegro, zakładki Allegro Smart.

Jak zakończyć urlop?

Informacja o nieobecności zniknie ze stron ofert w zaplanowanym przez Ciebie dniu zakończenia urlopu. Możesz ją także usunąć wcześniej, klikając [wyłącz] z poziomu zakładki Urlop.

Z winny Kupującego transakcja nie została zrealizowana. Czy zwrócicie mi koszty wystawienia oferty?

Opłaty za wystawienie przedmiotu i za opcje dodatkowe (na przykład wyróżnienie oferty) są bezzwrotne (nie zwracamy ich w żadnej formie nawet w przypadku, gdy transakcja nie zostanie sfinalizowana).

Jak założyć konto fakturowe?

Aby otworzyć konto fakturowe: 1. przejdź do zakładki Faktury, 2. wybierz formularz danych do faktury VAT. W formularzu znajdziesz dane z ustawień Twojego konta Allegro, 3. sprawdź ich poprawność i wpisz NIP, 4. kliknij [Wyślij]. Kiedy dane do faktur zostaną zaakceptowane przez pracownika, otrzymasz e-mail z informacją o aktywacji konta fakturowego.

Co oznacza, że opłaty są naliczane cyklicznie?

Opłaty za opcje promowania naliczamy cyklicznie. Jeden cykl opłat to 10 dni. Gdy wystawisz ofertę, naliczymy opłaty z góry za pierwszy cykl. Jeśli po 10 dniach oferta będzie trwała nadal, naliczymy opłaty za kolejny cykl 10 dni.

Co muszę zrobić, aby w moich ofertach dostępne były Raty Od.nowa?

Raty Od.nowa dostępne są aktualnie w ofertach promowanych przez sprzedających w kategorii Sport i Turystyka, o ile wartość zakupu mieści się w przedziale 300 zł - 4500 zł, a sprzedający udostępnił w swoich ofertach usługę płatniczą, o której mowa w Załączniku nr 7B do Regulaminu serwisu. W pozostałych przypadkach Raty ZERO udostępniane są za pośrednictwem PayU. Allegro, na podstawie odrębnych umów, udostępnia produkty ratalne optymalizując ofertę i proces sprzedaży pod kątem użytkowników tak, aby zwiększyć szanse finalizacji zakupów.

Co to jest zestawienie sprzedaży?

Zestawienie sprzedaży to liczba Twoich transakcji, przeprowadzonych w konkretnym okresie na Allegro. Możesz je zamówić za okres maksymalnie 24 miesięcy.

Jak mam sprawdzić kiedy kończy mi się cykl promowania?

Sprawdzisz to w Historii. Cykl trwa 10 dni od momentu, gdy naliczyliśmy opłaty. Możesz również sprawdzić przyszłe opłaty w ofertach. W tym celu skorzystaj z zakładki Nadchodzące opłaty.

Gdzie sprawdzę numer i status mojej przesyłki?

Status przesyłki sprawdzisz * w szczegółach wybranego zamówienia w zakładce Kupione, * w zakładce Lista moich wpłat, * w powiadomieniu e-mailowym, * w aplikacji - na liście kupionych przedmiotów, w części Szczegóły zamówienia. jeśli będą spełnione 2 warunki: 1. Podczas zapłaty za zakupy przez Allegro Finanse wypełnisz formularz opcji dostawy i zapłaty. 2. Sprzedający wpisał numer przesyłki na karcie płatności.

Co oznacza, że opłaty naliczacie cyklicznie?

Jeden cykl opłat to 10 dni. Gdy promujesz ofertę, naliczymy opłaty z góry za pierwszy cykl. Jeśli po 10 dniach będziesz nadal promować ofertę, naliczymy opłaty za kolejny cykl 10 dni.

W których kategoriach nie zapłacę przez Allegro Finanse?

W niektórych kategoriach na Allegro nie zapłacisz przez Allegro Finanse, ponieważ prezentowane w nich oferty mają charakter ogłoszeniowy, a moment zakończenia oferty nie oznacza zawarcia umowy kupna - sprzedaży (czynności podejmowane przez Klientów serwisu w ramach oferty nie są wiążące). Poprzez Allegro Finanse nie zapłacisz w kategoriach * Nieruchomości, * Wakacje * Usługi

Jak rozliczane są koszty wysyłki w leasingu?

Koszty dostawy partner - Leaslink Sp z.o.o. doliczy do comiesięcznych rat leasingowych. Nie dotyczy to ofert, w których dostawa jest bezpłatna. W przypadku zakupów od kilku Sprzedajacych, zsumujemy ceny dostawy z każdej oferty.

Gdzie wyświetlicie informację, że w ofercie dostępna jest wysyłka w ramach Allegro Smart?

Oznaczenia o dostępnej wysyłce w ramach Allegro Smart! wprowadzimy na liście ofert, na stronach samych ofert oraz w formularzu opcji dostawy podczas płatności za zakupy.

Czy na Allegro można sprzedawać prace licencjackie, magisterskie itp?

Ze względu na wątpliwości natury etycznej i prawnej, na Allegro nie można sprzedawać prac magisterskich, licencjackich, doktorskich, maturalnych, zaliczeniowych, a także wypracowań itp. Niedozwolone jest również oferowanie usług związanych z tworzeniem takich prac, a w szczególności polegających na gromadzeniu materiałów, pisaniu oraz pomocy przy pisaniu prac.

Po jakiej cenie na Allegro można sprzedawać bilety na koncerty i inne imprezy zorganizowane?

Prawo polskie nie zezwala na odsprzedaż biletów tego typu z zyskiem oraz na nabywanie ich w celu odsprzedaży z zyskiem. Z tego powodu dopuszczamy sprzedaż ważnych biletów na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe wyłącznie w opcji kup teraz - po stałej cenie. Ponadto Sprzedający zobowiązany jest do umieszczenia w opisie przedmiotu wyraźnej informacji o wysokości ceny nominalnej biletu. Cena kup teraz nie może być wyższa od ceny nominalnej biletu.

Ile czasu mam na złożenie wniosku o zwrot prowizji?

O zwrot prowizji możesz wystąpić przez 45 dni od chwili zawarcia transakcji.

Jak pobrać dane osobowe zgromadzone przez Allegro?

Aby pobrać dane osobowe, które zgromadziliśmy podczas Twojego korzystania z Allegro: 1. Wejdź na stronę Kopie Twoich danych i kliknij Utwórz kopię danych. 2. Zaznacz zestawy danych, które mamy dla Ciebie skopiować. 3. Wybierz format pliku, w którym umieścimy dane: * .html - jeśli chcesz w przejrzysty sposób zapoznać się z danymi * .csv - jeśli chcesz analizować lub przekazać dane innemu administratorowi 4. Następnie kliknij Utwórz kopię.

Czym jest ocena sprzedaży?

Ocena sprzedaży to opinia, jaką o transakcji wystawia Kupujący. Do oceny sprzedaży może dodać komentarz opisowy. Ocenie podlegają następujące obszary: * Zgodność z opisem * Czas wysyłki * Koszt wysyłki * Obsługa kupującego W każdym z tych obszarów kupujący może przyznać Ci od 1 do 5 gwiazdek. 1 gwiazdka to ocena najniższa, a 5 gwiazdek najwyższa. Jeśli udostępniasz darmową dostawę i kupujący skorzysta z niej, otrzymasz 5 gwiazdek za koszt wysyłki.

Czym się różni limit minimalny od limitu maksymalnego w Ratach Od.nowa?

Przykład: Kupujesz na Raty Od.nowa przedmiot, którego wartość wraz z kosztem wysyłki wynosi 1450 zł. Składasz wniosek i dostajesz do wyboru 2 warianty limitu: * w wysokości 1 500 zł, który jest łączną ceną Twoich zakupów zaokrągloną do pełnych 100 zł (Limit minimalny). Najniższa kwota limitu to 500 zł. * w wysokości 4 500 zł, który jest kwotą proponowaną przez bank po weryfikacji Twojej zdolności kredytowej (Limit maksymalny). Wysokość Limitu maksymalnego zależy od decyzji banku.

Czy mogę korzystać z Allegro Smart!, jeśli mieszkam za granicą?

Nie. Dostawa w ramach Allegro Smart! może odbywać się tylko na terenie Polski.

Jak kupować złoto?

Złoto znajdziesz w kategorii Produkty inwestycyjne w dziale Kolekcje i sztuka. Produkty ze złota obejmują: * Monety inwestycyjne * Monety kolekcjonerskie * Sztabki. Złoto możesz kupić, jeśli Twoje konto jest aktywne i nie jest kontem Junior. W formularzu dostawy i płatności dodaliśmy pole, w którym wprowadzisz swój numer PESEL. Pole to wyświetlimy tylko dla zakupów w kategorii złoto, jest to wymóg formalny.

Co zrobić, gdy Kupujący nie finalizuje transakcji?

Jeśli Kupujący * nie opłacił zamówienia, * nie odpowiada na próby kontaktu, * zrezygnował z zakupu, możesz wystąpić o zwrot prowizji (rabat transakcyjny) w terminie 45 dni od chwili zawarcia transakcji. W tym celu przejdź do zakładki Zwroty prowizji (Rabaty), odszukaj odpowiednie zamówienie, kliknij link [zwrot prowizji (rabat transakcyjny)] i wybierz jego powód. Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 14 dni od złożenia.

Jak aktywować konto podczas zapłaty za przedmiot?

Wystarczy, że po rejestracji konta zalogujesz się na Allegro i coś kupisz. Jeśli podczas zapłaty za przedmiot wybierzesz szybki przelew przez Allegro Finanse i zrealizujesz płatność, Twoje konto zostanie automatycznie aktywowane. Aktywacja przy zapłacie przez Allegro Finanse jest możliwa, jeśli proces aktywacji Twojego konta nie został jeszcze rozpoczęty, na przykład poprzez wcześniejszą wpłatę w celu aktywacji. Po weryfikacji Twoich danych otrzymasz powiadomienie e-mail z potwierdzeniem aktywacji.

Jak dodać tabelę do oferty?

Utworzoną tabelę dodasz podczas wystawiania oferty w formularzu wystawiania. Możesz to zrobić również podczas edycji istniejącej oferty. Jeśli masz wiele ofert, do których chcesz dodać tabele, nie musisz tego robić pojedynczo. Dodasz je grupowo w zakładce Moje oferty. Wkrótce udostępnimy również możliwość dodawania tabel za pomocą REST API.

Czy mój pracownik może prowadzić konto firmowe?

Tak. Po rejestracji konta firmowego możesz umieścić w ustawieniach konta dane osoby, która będzie je obsługiwać. Każda z osób prowadzących konto musi spełniać warunki korzystania z usług Allegro, które przedstawiamy w Regulaminie. Od osób rejestrujących konto firmowe nie wymagamy przesyłania upoważnienia do obsługi konta przez pracownika. Aby dodać lub zmienić dane osoby obsługującej konto 1. przejdź do zakładki Dane konta Allegro, 2. w części Dane osoby obsługującej konto wpisz odpowiednie imię i nazwisko, 3. kliknij przycisk [Aktualizuj dane].

Jak i gdzie mogę ustawić darmową dostawę od określonej kwoty?

Darmową dostawę od określonej przez Ciebie kwoty ustawisz w zakładce Cenniki dostawy, w części Darmowa dostawa. Kiedy wpiszesz określoną kwotę, na przykład 200 zł, każdy Kupujący, który w ramach jednych zakupów (czyli jednej płatności) przekroczy ten próg, zostanie poinformowany o darmowej dostawie i nie zapłaci kosztów przesyłki.

Jak usunąć ocenę "nie polecam" wystawioną Sprzedającemu?

Jeśli po problemie z zamówieniem udało Ci się ostatecznie dojść do porozumienia ze Sprzedającym, może on wystąpić z wnioskiem o unieważnienie opinii nie polecam, w ciągu 21 dni od daty jej otrzymania. Jeśli to zrobi, otrzymasz od nas e-mail z informacją. Aby potwierdzić usunięcie takiej opinii, w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości kliknij w niej przycisk [usuń komentarz]. Jeśli wiadomość nie dotarła na Twoją skrzynkę odbiorczą, sprawdź folder Spam lub potwierdź usunięcie na tej stronie.

Czy mogę zrezygnować z ubezpieczenia?

Możesz odstąpić od umowy ubezpieczenia w ciągu 30 dni od momentu jej zawarcia, otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony. Możesz również w dowolnym momencie zrezygnować z ubezpieczenia. Otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony.

Co zyskasz jako Super Sprzedawca?

* Klienci zobaczą oznaczenie Super Sprzedawca przy wszystkich Twoich ofertach, * Program bonusowy monety na stronie i w aplikacji Allegro zwiększy Twoją sprzedaż, * Klienci chętniej wybiorą Twoje produkty niż oferty zwykłych sprzedawców, * Będziesz mieć okazje do testowania nowe funkcjonalności Allegro, * Zaprosimy Cię do udziału w ekskluzywnych szkoleniach, * Zapewnimy Ci priorytetową pomoc, * Twoje oferty jako Super Sprzedawcy pojawią się wyżej trafności wyszukiwania. Klienci chętniej kupują u najlepszych sprzedawców, którzy mają wysokie oceny i sprawnie realizują zakupy. Dodatkowo, zakupowy szał nakręcają wirtualne Monety, które przyznajemy Super Sprzedawcom. Dzięki nim liczba Twoich klientów i wartość ich zakupów może wzrosnąć średnio o 15% (dane: Allegro 2017).

Czy e-mail od kuriera dotrze do mojego Klienta?

Tak, o ile adres znajduje się w odpowiedniej domenie. Listę domen, z których wiadomości będą docierać do Twoich Klientów znajdziesz poniżej. Nie musisz domen z listy dodawać do zakładki Twoje adresy e-mail. Poniższe zestawienie zawiera domeny najbardziej znanych firm kurierskich, brokerów a także domeny narzędzi, które wspomagają sprzedaż:

Co zrobić, gdy Sprzedający nie oddał pieniędzy za zwrócony przedmiot?

Sprzedający powinien zwrócić Ci środki w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może się wstrzymać do czasu, aż otrzyma zwracany przedmiot. Jeśli odeślesz przedmiot a Sprzedający nie zwróci środków, rozpocznij Dyskusję, w której ma 24 godziny na odniesienie się do Twojego zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobi, włączymy się do Dyskusji. Jeśli Dyskusja nie przyniesie skutku, skorzystaj z Programu ochrony Kupujących, w którym możesz odzyskać koszty całej transakcji.

Jak dołączyć do programu Strefa Rodzica?

Przejdź tutaj i zaakceptuj Regulamin Strefy Rodzica. Następnie kliknij [dołącz do programu]:

Kiedy sprzedający może odwołać ofertę kupna w trwającej licytacji?

Możesz odwołać ofertę kupna, złożoną w trwającej licytacji tylko w wyjątkowych przypadkach * Licytowany przedmiot został skradziony lub zniszczony. * Licytujący poprosił Cię o wycofanie jego oferty kupna. * Licytujący nie budzi Twojego zaufania.

Kiedy sprzedający może odwołać ofertę kupna w trwającej licytacji?

Sprzedający może odwołać oferty w trwającej licytacji w wyjątkowych sytuacjach, na przykład gdy: * licytowany przedmiot został skradziony lub zniszczony, * licytujący nie budzi zaufania Sprzedającego, * licytujący poprosił wycofanie swojej oferty kupna. Sprzedający może odwołać ofertę kupna w dowolnym momencie trwania licytacji. Każdorazowo musi podać powód wycofania oferty licytującego. Odwołane oferty kupna są widoczne na stronie licytacji, w zakładce Oferty kupna.

Dlaczego nie widzę statystyk sprzedaży za dzień dzisiejszy?

Dane dotyczące sprzedaży pokazują się w panelu Allegro Ads z jednodniowym opóźnieniem.

Dlaczego Misie różnią się od siebie?

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby oferowane Misie były jak najlepszej jakości. Każdy detal jest robiony ręcznie, dlatego te same Misie mogą się od siebie nieznacznie różnić.

Otrzymałem rekompensatę z POK, a później zwrot od Sprzedającego. Co mam zrobić?

Jeśli wypłaciliśmy Ci rekompensatę w ramach Programu Ochrony Kupujących a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy od Sprzedającego, masz obowiązek zwrócić nam rekompensatę. Zgodnie z punktem 6 Część IV Załącznika nr 9 do Regulaminu Allegro, na zwrot rekompensaty masz 7 dni od naprawienia szkody przez Sprzedającego.

Co oznacza termin "saldo" w moich rachunkach?

Saldo - stan Twojego konta w danym momencie - po zsumowaniu Twoich wpłat, przedpłat oraz opłat za wystawienie, sprzedaż i usługi dodatkowe. Saldo może być dodatnie lub ujemne. Pole Saldo wskazuje, jaką kwotę należy przelać na nasz rachunek. O konieczności uregulowania rachunku powiadomimy Cię e-mailem.

Czy można użyć kuponu przy płatności przy odbiorze lub za pobraniem?

Nie, kuponem należy zapłacić za zakupy z góry, przy płatności przez Allegro Finanse.

Czy można użyć kuponu przy płatności przy odbiorze lub za pobraniem?

Nie, należy zapłacić za zakupy z góry, wybierając płatność przez Allegro Finanse.

W których kategoriach mogę zrealizować kupon?

Kliknij kupon, aby przejść na stronę kategorii, w której obowiązuje. Przeniesienie na stronę główną oznacza, że kupon możesz wykorzystać we wszystkich kategoriach. Aby zapoznać się z zasadami promocji, kliknij w regulamin kampanii.

Co się stanie z popularnością wznawianej oferty?

Popularność to liczba zakupów w ofercie z 30 ostatnich dni. Jeśli wznowisz ofertę zanim minie 30 dni od jej zakończenia, zachowasz popularność proporcjonalnie. Oznacza to, że jeśli wznowisz ofertę po 20 dniach od jej zakończenia, będzie w niej naliczona popularność z ostatnich 10 dni jej trwania.

Czy jakość miniaturki ma wpływ na sortowanie po trafności?

Tak, sortowanie po trafności uwzględnia reguły dotyczące miniatur.

Który dostawca będzie dla mnie najlepszy?

Każdy z dostawców, u którego odbierzesz przesyłkę w punkcie, oferuje różne możliwości. Sprawdź za pomocą poniższego zestawienia, który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom: | | UPS | RUCH | Poczta Polska | | -------- | :--------: | :--------: | :--------: | | Czas dostawy do punktu | 1-3 dni | 4-5 dni | 2-3 dni | | Możliwość płatności kartą w punkcie | wybrane punkty | wybrane punkty | wybrane punkty | | Wymagane do odbioru paczki | dokument tożsamości ze zdjęciem | PIN otrzymany w e-mailu i SMS | Odbiór na Poczcie i Orlenie - dokument tożsamości, Odbiór w Ruchu - dokument tożsamości i PIN, Odbiór w Żabce i Freshmarkecie - PIN | | Czas na odbiór paczki | 10 dni | 5 dni | 7 dni | | Możliwość przekierowania paczki | TAK (kontakt z infolinią) | NIE | NIE | | Kontakt z przewoźnikiem | kontakt z UPS | kontakt z RUCHem | kontakt z Pocztą Polską |

Jak przekazać paczkę kurierowi w dostawie Allegro InPost?

Jeśli wybierzesz usługę Allegro Kurier InPost, to masz do wyboru dwa sposoby wysłania paczki: * możesz samodzielnie dostarczyć paczkę do Oddziału InPost (wybranego w Managerze Paczek) - opcja bezpłatna, * możesz zamówić kuriera (wybranego w Managerze Paczek) - zapoznaj się z warunkami odbioru i płatności (możliwa jest także opcja bezpłatna).

Czy mogę bezpłatnie zwrócić część zamówienia z przesyłką Allegro Smart!

Tak. Przedmiot możesz zwrócić niezależnie od jego ceny pod warunkiem, że wybrana forma dostawy umożliwia zwrot. > Przykład: kupiłeś 2 sztuki po 20 zł z dostawą Allegro Smart! Paczkomaty 24/7 InPost - wówczas możesz bezpłatnie oddać 1 sztukę lub całe zamówienie.

Raty na Allegro - jakie mam możliwości?

Masz do wyboru dwa rodzaje zakupów na raty: * Raty ZERO - w ratach ZERO płacisz tylko za towar. Nie ma tu innych kosztów: oprocentowania, prowizji itp. Twoje zakupy na raty obsłuży: * bank BGŻ BNP Paribas w ramach Rat Od.nowa, * Alior Bank, mBank, Kreditech w ramach Rat PayU. * Raty standardowe - w ratach standardowych płacisz za towar oraz jednorazową prowizję 6,5% i oprocentowanie 6,5% w skali roku. Twoje zakupy obsłużą: * Alior Bank, mBank lub Kreditech (w ramach Rat PayU). Zrób symulację zakupów w naszym kalkulatorze.

Co zrobić, aby otrzymywać faktury za usługi Allegro mając konto firmowe?

1. W zakładce Dane konta Allegro wpisz nazwę swojej firmy i numer NIP oraz załącz skany dokumentów rejestrowych firmy. Tu również zmienisz dane do faktur – aby potwierdzić zmiany, również załącz skany dokumentów rejestrowych firmy. 2. Jeżeli chcesz otrzymywać faktury na inny adres niż podany na fakturze, w zakładce Faktury, w części adres korespondencyjny wpisz właściwe dane. 3. Po zaakceptowaniu danych do faktur przez pracownika, otrzymasz powiadomienie e-mail o aktywacji konta księgowego.

Czy w przypadku odstąpienia od umowy muszę zwrócić koszty wysyłki Kupującemu, jeśli ten skorzystał z Allegro Smart?

Kiedy kupujący wypełni formularz odstąpienia od umowy na jego koncie Allegro, wyślemy do Ciebie powiadomienie. Znajdziesz w nim informację, czy Klient skorzystał z dostawy Allegro Smart! W takim przypadku nie zwracaj pieniędzy za koszt dostawy. Jeśli zwrócisz pieniądze za przedmioty przez Allegro Finanse, to proces przebiegnie automatycznie - kupujący otrzyma tylko kwotę odpowiadającą wartości zakupionych przedmiotów.

Dlaczego warto skorzystać z Allegro Odbiór w Punkcie?

Allegro Odbiór w Punkcie wiąże się z wieloma korzyściami, takimi jak: * krótki czas dostawy * atrakcyjne ceny dostawy * szeroka sieć punktów odbioru, zarówno w dużych miastach, jak i mniejszych miejscowościach * możliwość odbioru przesyłki nawet przez 10 dni od doręczenia do punktu * śledzenie przesyłki na stronie Allegro, w szczegółach danego zakupu dostępnych w zakładce Licytacje i kup teraz > Kupione lub na stronie dostawcy

Nie dostaję faktur. Co mam zrobić, aby je otrzymywać?

Sprawdź w zakładce Faktury, czy masz aktywną opcję otrzymywania faktur. Jeśli nie, możesz ją włączyć. W zakładce zobaczysz stosowny komunikat, który podpowie Ci co dalej. Pamiętaj, że wystawiamy faktury nie za każdą dokonaną wpłatę, ale raz w miesiącu, za usługi Allegro. Fakturę wysyłamy na Twój adres podany na fakturze, lub na inny adres korespondencyjny, jeśli wybierzesz taką opcję. Możesz również otrzymywać e-fakturę.

Jak wystawić wszystkie zaległe oceny?

W zakładce wystaw ocenę znajdziesz wszystkie nieocenione zakupy - w kolejności od najstarszego do najnowszego. Możesz pominąć te, których nie chcesz w danej chwili ocenić i wrócić do nich później. Możliwość wystawienia oceny pojawi się po 14 dniach od zakupu.

Co można kupować na raty?

Na raty zapłacisz za jeden lub za kilka przedmiotów o łącznej wartości od 100 do 20 000 zł (łącznie z kosztami dostawy), kupionych w kategoriach objętych płatnością ratalną.

Jak Allegro zabezpiecza zdjęcia przed skopiowaniem?

Zdjęcia w Twoich ofertach są przez nas automatycznie znakowane w chwili, gdy wystawiasz przedmiot. Zapisujemy unikalne dane, które pozwalają na identyfikację właściciela zdjęć. Niektóre, ze stosowanych przez nas technik mogą w minimalny sposób wpływać na odcienie niektórych kolorów na zdjęciach. W przypadkach spornych pracownicy Allegro dysponują narzędziami umożliwiającymi odczyt danych ukrytych w zdjęciach.

Jak dodać Monety do wybranych ofert?

Możesz wybrać dowolne oferty, które będziesz promować Monetami: 1. przejdź do zakładki Monety 2. kliknij przycisk [Dodaj Monety do ofert] 3. wybierz oferty i określ liczbę Monet, które mają zostać do nich dodane 4. kliknij przycisk [Dodaj Monety do ofert] Pojedyncze oferty możesz grupować w jednym zbiorze - poprawi to zarządzanie i widok na liście kampanii. Grupując pojedyncze oferty z Monetami w jednen zbiór możesz: określić budżet kampanii, czas trwania oraz dodawać nowe oferty i usuwać istniejące.

Czy faktury elektroniczne są płatne?

Nie. Za wystawianie faktur w postaci elektronicznej nie pobieramy opłaty.

Sprzedaję białe / przezroczyste przedmioty. Czy miniaturki tch ofert również mają mieć białe tło?

Tak, białe i przezroczyste przedmioty nie są objęte wyjątkiem od nowych zasad. W tym temacie polecamy nasz artykuł o fotografowaniu białych przedmiotów na białym tle - Magazyn Allegro - Białe na białym.

Jak zmienić dane firmy na koncie i do faktur?

Zmiana danych do faktur jest tożsama ze zmianą danych na koncie Allegro. Dlatego jeśli chcesz pobierać faktury na nowy podmiot gospodarczy: 1. Skontaktuj się z naszym zespołem 2. W e-mailu podaj dane nowej firmy oraz formę działalności (np. spółka cywilna, jednoosobowa działalność gospodarcza). Poinformujemy Cię, czy taka zmiana będzie zgodna z Regulaminem Serwisu. 3. Jeśli odpowiedź z naszej strony będzie pozytywna, wprowadź dane nowej firmy i załącz skany potwierdzające jej działalność. Zrobisz to w zakładce Dane konta Allegro. Na koniec kliknij [Wyślij do weryfikacji]. 4. Po pomyślnej weryfikacji danych przez administratora Allegro, otrzymasz e-mailowe potwierdzenie zmiany danych.

Kiedy mogę zmienić status konta Firma na konto zwykłe?

* Konto Firma możesz przekształcić w konto zwykłe wyłącznie na swoje dane osobowe, jako właściciela tego przedsiębiorstwa. * Jeśli zamkniesz lub zawiesisz jednoosobową działalność gospodarczą, możesz przekształcić swoje dotychczasowe konto Firma na konto zwykłe. Zmiana statusu z konta Firma na zwykłe wymaga zamknięcia konta fakturowego lub zaktualizowania jego danych (np. jeśli chcesz usunąć nazwę firmy z ustawień konta). * Przy pozostałych rodzajach działalności (na przykład spółce z o.o., komandytowej, jawnej itp.), nie zmienisz statusu z konta Firma na konto zwykłe. W tym przypadku, po zamknięciu firmy, należy rozwiązać umowę z Allegro. Możesz zarejestrować w Allegro nowe konto - zwykłe, na swoje indywidualne dane.

Jaki jest czas przechowywania plików z e-fakturami w Moim Allegro?

Pliki z e-fakturami będą dostępne przez 7 lat od czasu ich wystawienia, czyli 2 lata dłużej, niż wynosi okres przedawnienia podatkowego.

Do jakiej kwoty - w ramach ubezpieczenia sprzętu RTV i AGD - odpowiada PZU?

Do sumy ubezpieczenia, a więc górnej granicy odpowiedzialności PZU. W każdym z wariantów jest to cena urządzenia, określona w dowodzie zakupu. Suma ubezpieczenia wskazana jest na umowie ubezpieczenia (czyli na polisie).

Czy możliwa jest rezygnacja z ubezpieczenia?

Możesz odstąpić od umowy ubezpieczenia w ciągu 30 dni od momentu jej zawarcia, otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony. Możesz również w dowolnym momencie zrezygnować z ubezpieczenia. Otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony. Aby odstąpić od umowy ubezpieczenia lub wypowiedzieć umowę, skontaktuj się z PZU: * e-mailowo - kontakt@pzu.pl * telefonicznie 801 402 204 - w godzinach 8:00 - 18:00 * lub odwiedź dowolną placówkę PZU

Czy możliwa jest rezygnacja z ubezpieczenia?

Możesz odstąpić od umowy ubezpieczenia w ciągu 30 dni od momentu jej zawarcia, otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony. Możesz również w dowolnym momencie zrezygnować z ubezpieczenia. Otrzymasz zwrot składki proporcjonalnie do liczby dni świadczonej ochrony. Aby odstąpić od umowy ubezpieczenia lub wypowiedzieć umowę, skontaktuj się z PZU: * e-mailowo - kontakt@pzu.pl * telefonicznie 801 402 204 - w godzinach 8:00 - 18:00 * lub odwiedź dowolną placówkę PZU

Jak otrzymywać faktury UE na firmę zarejestrowaną poza granicami Polski?

Jeśli chcesz otrzymywać fakturę na dane swojej firmy, załóż konta Firma lub zmień status konta zwykłego na konto firmowe. Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w którymś z krajów Wspólnoty Europejskiej (poza Polską), aby otrzymać fakturę UE, prześlij nam: * skany dokumentów, potrzebne do rejestracji konta Firma, * potwierdzenie nadania numeru NIP UE.

Jak otrzymywać faktury UE na firmę zarejestrowaną poza granicami Polski?

W przypadku firm zarejestrowanych poza granicami Polski, w jednym z państw Unii Europejskiej, dane do faktur muszą być takie same, jak dane właściciela konta podane w czasie rejestracji konta Allegro. Aby spełnić ten wymóg: 1. utwórz nowe konto Firma i podczas rejestracji podaj dane firmy jako właściciela konta, 2. wypełnij formularz do faktur i podaj te same dane, 3. prześlij również potwierdzenie nadania numeru NIP UE - wyślij je wraz z pozostałymi dokumentami niezbędnymi do rejestracji.

Z kim mogę mieć wspólne konto?

Konto zwykłe możesz dzielić ze współmałżonkiem. Wystarczy, że małżonek wyrazi zgodę a Ty podasz nam jego dane. Możesz to zrobić w każdej chwili w formularzu w zakładce Dane konta Allegro.

Czy można kilka razy skorzystać z promocji i zebrać więcej kuponów?

To zależy od szczegółowych warunków danej promocji. Aktualne informacje o każdej akcji znajdziesz na stronie informacyjnej kupony.allegro.pl.

Jak mogę wyłączyć dwustopniowe logowanie?

Przejdź do zakładki Dwustopniowe logowanie i wybierz [wyłącz].

Jestem kupującym. Na czym polega sortowanie po trafności?

W sortowaniu po trafności staramy się jak najlepiej dopasować kolejność ofert na liście do tego, czego szuka kupujący. Oznacza to, że dla dwóch bardzo podobnych zapytań o produkt np. ‘samsung galaxy s3’ i ‘samsung galaxy’, możesz zobaczyć inną kolejność ofert na liście.

Na jakiej podstawie wyliczacie wysokość przyznanego kredytu (limitu kredytowego)?

Wysokość limitu kredytowego wyliczamy na podstawie Twoich obrotów na Allegro w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Kiedy otrzymam fakturę za korzystanie z Allegro?

Fakturę wystawiamy do 15 dnia każdego miesiąca, na przykład fakturę za kwiecień wystawimy do 15 maja. Jeśli otrzymujesz faktury elektroniczne, powiadomimy Cię mailowo o nowej fakturze. Pobierzesz ją wówczas w zakładce Faktury.

Gdzie znajdę numer konta do spłaty rat?

Spłaty rat wykonasz na rachunek bankowy, który znajdziesz w Zestawieniu transakcji. Pamiętaj, że bank uzna Twoją ratę za spłaconą w momencie, kiedy odnotuje na koncie wpłatę odpowiadającą wysokości raty. Aby uniknąć dodatkowych kosztów związanych z nieterminową spłatą, warto spłacać raty wcześniej, na przykład na 1 dzień roboczy przed terminem płatności (jeżeli spłaty rat wykonujesz poprzez przelew bankowy lub w oddziale banku) lub na 3-4 dni robocze przed terminem płatności (jeżeli spłaty rat wykonujesz na poczcie).

Kup teraz - jak szybko kupić przedmiot?

Aby szybko kupić przedmiot 1. Kliknij przycisk [kup teraz] w interesującej Cię ofercie. W ofercie wieloprzedmiotowej z opcją kup teraz, przed zakupem wpisz liczbę przedmiotów, jaką chcesz kupić. 2. Następnie potwierdź zakup. Kliknij [kupuję i płacę]. 3. Wybierz jedną z dostępnych w ofercie metod dostawy. 4. Podaj dane, na które Sprzedający ma wysłać przedmiot. 5. Kliknik [kupuję i płacę] i opłać zakup wybraną metodą. Jeśli wybierzesz płatność za pobraniem lub przy odbiorze, ominiesz ten krok.

Ile monet miesięcznie otrzymam w ramach programu Super Sprzedawca?

Z każdą pozytywną weryfikacją lub przedłużeniem statusu Super Sprzedawcy o kolejne 30 dni, przyznamy Ci pulę wirtualnych monet, dzięki którym przyciągniesz więcej Kupujących do Twoich ofert. Otrzymasz 40 monet za każde rozpoczęte 5 000 zł obrotu z ostatnich 30 dni, pomniejszone o wartość zamówień, do których zwróciliśmy prowizję w tym czasie. Pula monet będzie pomniejszana w miarę zakupów w Twoich ofertach wyróżnionych monetami. Tak długo, jak masz w puli co najmniej jedną monetę, pokazujemy monety przy wszystkich Twoich ofertach.

Czy mogę płacić za zakupy BLIKIem bez podawania kodu?

Tak, jest to możliwe podczas zakupów u sprzedających, którzy odbierają wpłaty przez usługę Przelewy24. W tym celu podczas płatności dodaj Allegro do listy zaufanych sklepów - następnym razem aplikacja nie poprosi o wpisanie kodu. W każdej chwili możesz powrócić do płatności z użyciem kodu.

Czy mogę płacić za zakupy BLIKIem bez podawania kodu?

Podczas zakupów wybierz opcję BLIK w formularzu opcji dostawy i zapłaty: Otwórz aplikację mobilną swojego banku i wybierz BLIK. Otrzymasz wówczas 6-cyfrowy kod, który będzie ważny dwie minuty. Wpisz go we wskazane pole: Po wprowadzeniu kodu BLIK masz 30 sekund, aby go zatwierdzić w aplikacji mobilnej banku. U Sprzedających, którzy odbierają wpłaty przez usługę Przelewy24, możesz płacić BLIKiem bez podawania kodu. W tym celu podczas płatnościw aplikacji banku dodaj Allegro do listy zaufanych sklepów. Następnym razem aplikacja nie poprosi o wpisanie kodu. W każdej chwili możesz powrócić do płatności z użyciem kodu (w tym celu zmień ustawienia w aplikacji mobilnej Twojego banku).

Jak ustawić odpowiedni sposób łączenia kosztów dostawy dla ofert z różnymi cennikami?

Aby ustawić odpowiedni sposób łączenia kosztów dostawy 1. Przejdź do zakładki Ustawienia dostaw. 2. Przy ustawieniu Sposób obliczania kosztów dostawy kliknij [zmień]. 3. wybierz jeden z dostępnych sposób łączenia kosztów dostawy. 4. kliknij [zapisz].

Jakie są ramy czasowe urlopu?

* Masz 40 dni urlopu. * Wakacje możesz zaplanować co najmniej 7 dni przed ich rozpoczęciem. * Najkrótszy urlop może trwać 3 dni. * Do czasu urlopu wliczana jest data początkowa. * Maksymalny czas urlopu to 20 dni.

Czym są i jak działają Ogłoszenia?

W ogłoszeniu wyświetlamy numer telefonu, a w zakładce O sprzedającym jego e-mail. Opcja Kup teraz oraz metody płatności są niedostępne. Wszystkie ustalenia dotyczące zakupu zależą od Sprzedającego i Kupującego. Dzięki ogłoszeniom sprzedaż i zakupy w kategoriach ogłoszeniowych i usługowych są prostsze dla obu stron.

Jak potwierdzić swoje saldo?

1. Przejdź do zakładki Faktury i kliknij [zgadza się]. 2. Jeśli wysokość Twojego salda się nie zgadza, w wyżej wymienionej zakładce wybierz opcję [nie zgadza się]. Będziesz mieć możliwość opisania tego, co budzi Twoje zastrzeżenia. Sprawa zostanie zweryfikowana przez nasz dział finansowy. Potwierdź saldo na dzień wskazany w prośbie o potwierdzenie salda.

Bank przyznał mi pożyczkę. Kiedy otrzymam pieniądze?

Bank przekaże środki na rachunek w ciągu 2 dni roboczych od podpisania umowy o pożyczce.

Kiedy można zmienić dane przedsiębiorstwa na koncie firmowym?

Konto firmowe może przejść na rzecz innego przedsiębiorcy w przypadku przeniesienia praw i obowiązków przedsiębiorstwa lub jego części.

Czy Kupujący musi dołączyć paragon do odsyłanego towaru?

Nie ma takiego obowiązku. Jednak ze względu na konieczność udokumentowania zwrotu przez Sprzedającego, warto, aby paragon znalazł się w zwracanej przesyłce.

Ile kosztuje odbiór paczek przez kuriera DHL?

* Masz umowę z DHL (bez względu na to czy ze stałym zbiorem, czy bez) Jeśli liczba paczek odbieranych w danym dniu będzie mniejsza niż 4 paczki (dotyczy sumy wszystkich odbieranych paczek, nie tylko w ramach usługi Kurier wieczór), wówczas doliczona zostanie opłata za podjazd - 5 zł. * Nie masz umowy z DHL W przypadku nadań bez umowy, opłata za podjazd kuriera doliczana jest automatycznie, do każdej paczki, która została wygenerowana jako paczka z odbiorem przez kuriera. W przypadku, gdy łączna liczba odebranych paczek w danym dniu była większa niż 3 (dotyczy sumy wszystkich odbieranych paczek, nie tylko w ramach usługi Kurier wieczór), wówczas możesz otrzymać zwrot nadpłaconej kwoty. W tym celu niezbędne będzie złożenie reklamacji do DHL.

Czy na Allegro można sprzedawać konta w programach partnerskich i lojalnościowych?

Na Allegro nie można sprzedawać kont w programach partnerskich i lojalnościowych, a także usług związanych z takimi programami. Regulaminy programów partnerskich i lojalnościowych często zabraniają swoim uczestnikom odstępowania kont oraz dystrybucji materiałów i usług poza określonym obszarem. Ponadto promowanie w Allegro towarów i usług oferowanych poza serwisem jest niezgodne z naszymi zasadami. W związku z tym oferty tego typu są na Allegro zabronione.

Czy mogę zwrócić zakupione czasopisma?

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Czy na Allegro można sprzedawać tytoń i wyroby tytoniowe?

Na Allegro można sprzedawać wyroby tytoniowe pod warunkiem, że mają one charakter kolekcjonerski. Zakazana jest sprzedaż * liści tytoniu, * tytoniu w opakowaniach bez etykiety, * papierosów elektronicznych, * pojemników zapasowych i ich części.

Czy na Allegro można sprzedawać tytoń i wyroby tytoniowe?

Na Allegro można sprzedawać wyroby tytoniowe pod warunkiem, że mają one charakter kolekcjonerski. Zakazana jest sprzedaż * liści tytoniu, * tytoniu w opakowaniach bez etykiety, * papierosów elektronicznych, * pojemników zapasowych i ich części.

Czy na Allegro można sprzedawać tytoń i wyroby tytoniowe?

Na Allegro całkowicie zakazana jest sprzedaż * wyrobów tytoniowych przeznaczonych do celów innych niż kolekcjonerskie, * narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych lub tak zwanych środków zastępczych.